Refund policy
نحن في صغيرك نحرص على رضاكِ التام عن كل منتج تقوم بطلبه. إذا لم يكن المنتج مطابقًا لتوقعاتكِ، يسعدنا مساعدتك في الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية.
🔄 الاستبدال والاسترجاع
المدة المسموحة: 14 يوم من تاريخ الطلب
- الشروط: المنتج في حالته الأصلية + فاتورة الشراء
- العميل يتحمل تكلفة الشحن
- مسموح مرة واحدة فقط لكل فاتورة
- في حالة الاسترجاع: يتم فحص المنتج أولاً ثم تحويل المبلغ
📞طريقة تقديم الطلب
- ابعت صورة المنتج والفاتورة وطلب استبدال او استرجاع مع بيان السبب
على رقم خدمة العملاء واتساب: 01023998235
معلومات مطلوبة:
- رقم الطلب/ صورة الفاتورة
- صورة المنتج (في حال وجود مشكلة)
- سبب الاستبدال/الاسترجاع