Refund policy
نحن في صغيرك نحرص على رضاكِ التام عن كل منتج تطلبينه. إذا لم يكن المنتج مطابقًا لتوقعاتكِ، يسعدنا مساعدتك في الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية.
الشحن والتوصيل
- التوصيل خلال 2-7 أيام عمل داخل جمهورية مصر العربية
- يمكن فتح الطرد ومعاينته قبل الاستلام
- في حالة عدم المطابقة: يمكن رفض الاستلام ودفع الشحن فقط
🔄 الاستبدال والاسترجاع
المدة المسموحة: 14 يوم من تاريخ الطلب
- الشروط: المنتج في حالته الأصلية + فاتورة الشراء
- العميل يتحمل تكلفة الشحن
- مسموح مرة واحدة فقط لكل فاتورة
- في حالة الاسترجاع: يتم فحص المنتج أولاً ثم تحويل المبلغ
⚠️ المنتجات المعيبة
عيوب التصنيع: استرجاع مجاني خلال 30 يوم (بدون رسوم شحن)
📞طريقة تقديم الطلب
- ابعت صورة المنتج والفاتورة وطلب استبدال او استرجاع مع بيان السبب
على رقم خدمة العملاء واتساب: 01023998235
معلومات مطلوبة:
- رقم الطلب/ صورة الفاتورة
- صورة المنتج (في حال وجود مشكلة)
- سبب الاستبدال/الاسترجاع